La première journée des soldes d'hiver a démarré en trombe mercredi matin à Paris, une foule de clients, avec cette année presque autant d'hommes que de femmes, se pressant dès 08H00 dans les magasins pour profiter de rabais qui d'entrée affichaient jusqu'à 50% voire 60%.

Reportage au centre commercial Les Quatre Temps de la Défense Voir la vidéo

Rappel sur la réglementation en vigueur Tout d’abord, sachez que l’exigence sur la qualité d’un produit soldé doit être la même malgré la différence de prix : en cas de vices cachés par exemple, l’article soldé peut être échangé ou remboursé tout comme pour un article plein tarif. Attention aux publicités mensongères ou ambiguës pouvant induire en erreur le consommateur. La réduction doit toujours se faire par rapport au prix initial, prix auquel l’article doit obligatoirement avoir été mis en vente avant les soldes. Il est évidemment parfaitement illégal d’augmenter ses prix juste avant la période des soldes afin de les baisser par la suite en invoquant des prix soldés. Il est également interdit d’annoncer ses soldes «tout à 30 euros» si certains produits étaient déjà à ce prix auparavant. Les fourchettes de réduction du style «20 à 50% de réduction» ne peuvent exister que sous 2 conditions: - si le nombre d’articles non soldés représente une toute petite minorité du stock mis en vente - si les articles les plus soldés sont majoritaires. Par exemple, un commerçant dont la majorité des articles sont soldés à 20% ne peut afficher «soldes de 20% à 50%» mais peut afficher «soldes à partir de 20%». De plus, la mention «50% sur tout le magasin sauf point rouge» n’est possible que si les produits pointés sont peu nombreux. Le client doit avoir sous les yeux, en plus du prix soldé, le prix de référence, c’est-à-dire le prix le plus bas pratiqué durant les 30 derniers jours précédant la publicité. Si le double marquage des prix est inscrit sur une pancarte mise en évidence, l’étiquette des produits concernés peut alors ne porter que le prix réduit. Si le taux de réduction des prix est uniforme et porte sur des produits parfaitement identifiés, le commerçant peut afficher la promotion et laisser le prix de référence sur les produits. Les lois appliquées pour les ventes par Internet sont exactement les mêmes et les dates de début de soldes sont celles correspondant au département où est installé le responsable du site. La Direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes inflige des amendes principalement sur dénonciation, alors faites attention ! Benoîte TAFFIN.